E-LEARNING ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

ΤΙΤΛΟΣ:

«ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΥΞΗΣΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ»

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 40 ΩΡΕΣ

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: Αντώνης Ξεπαπαδάκης

Το σεμινάριο απευθύνεται σε εργαζόμενους και στελέχη ξενοδοχειακών μονάδων οποιουδήποτε πόστου αλλά κυρίως σε αυτούς που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες υπό οποιαδήποτε συνθήκη.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αποκτήσουν οι εργαζόμενοι και τα στελέχη  βασικές γνώσεις της τέχνης της επικοινωνίας με τους πελάτες, γνώσεις για το σωστό χειρισμό των απαιτήσεων των πελατών, τρόπους και μεθόδους σωστής εξυπηρέτησης αυτών καθώς επίσης και τεχνικές αύξησης πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών.